Аудит СМК. Проведение внутреннего аудита системы менеджмента качества

Проведение внутреннего аудитаВсе аудиторские проверки можно условно разделить на внешние и внутренние. Чтобы организовать внешний аудит системы менеджмента качества (СМК), компания приглашает независимых специалистов, не работающих в ее штате. Внутренний аудит проводится средствами и силами компании. По сути, это лучший способ контроля СМК со стороны руководства фирмы. Аудит СМК позволяет выявить плюсы и минусы в деятельности предприятия, определить способы усовершенствовать систему менеджмента. Внутренняя аудиторская проверка может стать поводом для серьезных изменений в работе управленцев.

Внутренний аудит СМК решает следующие задачи

  • оценить состояние системы менеджмента качества, проверить эффективность ее работы, определить способы улучшить ее функционирование;
  • обнаружить неточности, несоответствия и ошибки в различных сферах деятельности СМК (начиная с документации и заканчивая продукцией);
  • выявить причины, по которым возникли эти проблемы;
  • если внутренний или внешний аудит системы менеджмента качества уже проводился, - проанализировать корректирующие действия, рекомендованные прошлой проверкой.

Сущность и процесс аудитов для коммерческих предприятий и предприятий, обслуживающих оборонный комплекс, имеют свои особенности. Аудит СМК по системе ISO 9001-2011 называется аудитом первой стороны (в отличие от аудита второй стороны, инициированного клиентами или потребителями, и аудита третьей стороны, который проводят приглашенные независимые аудиторы). Главным техническим руководством по организации проверки становится стандарт ISO 9001, описывающий процедуру аудита. При проведении аудита специалисты руководствуются принципами независимости, беспристрастности, целостности, профессиональной осмотрительности и полной конфиденциальности.Проведение внутреннего аудита Основным документом, описывающим проведенный аудит системы менеджмента качества и подводящим его итоги, становится отчет.

Во внутренних проверках, оговоренных военным стандартом ГОСТ РВ. 0015-002-2012, чаще участвуют постоянные заказчики. Поскольку в этом случае предприятия СМК работают на стратегические нужды и выполняют заказы государства, аудит СМК на соответствие ГОСТ РВ 0015-002-2012 и полученная в ходе него информация обычно строго засекречиваются и даже могут подпадать под понятие «государственная тайна».

Аудит системы менеджмента качества согласно ГОСТ РВ 0015-002-2012 выявляет:

  • насколько предприятием выполняются требования заказчика и условия заключенных с ним соглашений;
  • как соблюдаются требования технической документации;
  • какие профилактические меры принимает СМК, чтобы не допустить выпуска предприятием продукции, не соответствующей стандартам;
  • как поддерживается уровень качества производимой продукции;
  • насколько эффективны мероприятия, направленные на снижение расходов, не связанных с прямым производством;
  • как защищается государственная тайна.

Проверка на любом промышленном объекте – и гражданском, и стратегическом - обычно начинается с совещания между руководящим составом и специалистам подразделения, на котором будет проводиться аудит СМК. До специалистов доводится информация о будущей проверке, после чего персоналу представляют аудиторов. Во время этой же встречи определяются схемы взаимодействия персонала и аудиторов, оговаривается, какую информацию и нормативные документы должны представить работники. На совещании также обозначаются сроки проведения аудита и дата итогового мероприятия, завершающего аудит системы менеджмента качества.

Проведение внутреннего аудитаЕсли проверка охватывает крупное предприятие, аудит СМК проводит персонал службы качества. В такой ситуации нет ничего зазорного в том, что качество само себя проверяет на качество, так как процедура обычно проводится специальным подразделением – к примеру, отделом внутренних проверок. Небольшие компании привлекают для аудита группы, созданные из своих же сотрудников. Но знаний и опыта этих специалистов бывает недостаточно, чтобы провести качественный аудит системы менеджмента качества. И тогда для оказания помощи и контроля над процессом компания привлекает внешних специалистов – работников аудиторских фирм.

Аудит СМК специалистами ассоциации «Регул-Сервис»

Ассоциация «Регул-Сервис» станет вашим надежным партнером, если вы захотите провести аудит СМК. Мы аккредитованы для организации любых проверок: внешних и внутренних, плановых и срочных. Наши аудиторы уполномочены проводить проверки на различных предприятиях: от частных коммерческих фирм до производств, работающих на нужды оборонной промышленности. Мы поможем вашим специалистам:

  • составить последовательный план будущей проверки;
  • провести все мероприятия, которые будет предполагать аудит системы менеджмента качества;
  • составить подробный отчет о результатах.

А также дадим профессиональные советы по организации дальнейших аудитов.

Обращайтесь к нам – и вы действительно проведете аудит СМК сами: настолько корректной и ненавязчивой будет помощь наших специалистов.

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ.