Анализ имеющейся системы менеджмента качества (СМК)

Анализ имеющейся системы менеджмента качества (СМК)Деятельность любой компании не может обойтись без системы менеджмента качества (СМК). СМК помогает организации оставаться конкурентоспособной, лучше понимать запросы клиентов, работать над повышением качества продукции или предлагаемых услуг. Помощь в СМК может потребовать любому предприятию – военному и гражданскому, коммерческому и государственному. Особенно важна безупречность системы качества для предприятий, работающих на оборонную промышленность и выполняющих соответствующие госзаказы.

Перед получением сертификата качества гражданского образца ИСО 9001-2011 или соответствующего военному ГОСТу РВ 0015-002-2012 система качества должна подвергнуться глубокому и всестороннему анализу. Эта работа может быть проведена работниками предприятия. Но организовать ее без соответствующего багажа знаний практически невозможно. А если учесть периодические изменения стандартов, задача выглядит еще сложнее. Вот почему все больше предприятий заказывают помощь в СМК организациям, специализирующимся на подобной работе.

Анализ СМК – достаточно широкое понятие. В него могут входить:

  • анализ документации – например, отчетности специалистов различных структурных подразделений;
  • внутренний аудит. Во время него анализируется деятельность всех профильных специалистов и все производственные процессы. Поскольку эта работа требует времени, она проводится по заранее определенному графику;
  • помощь в СМК может предполагать и проведение внешнего аудита. Эта мера обязательна в том случае, если предприятие представляет собою не самостоятельную структуру, а какое-то его звено: например, филиал или представительство.
Анализ имеющейся системы менеджмента качества (СМК)

Многие предприятия до сих пор относятся к внедрению СМК как к пустой формальности, рассуждая «если надо – значит надо». На таких предприятиях система качества вроде бы работает, и в то же время не приносит никаких плодов. Своевременная помощь в СМК не даст ей застояться. Ведь специалисты, оказывающие эту услугу, будут постоянно заниматься сбором статистических данных и вовремя сообщать руководству о «слабых звеньях». Аудиты тоже будут проводиться не разово, а регулярно, тем самым стимулируя персонал на повышение качества работы.

Заказав помощь в СМК для своего предприятия, Вы уже в самое ближайшее время увидите позитивные перемены:

  • нормативная документация будет приведена в порядок, а имеющиеся в ней несоответствия – устранены;
  • упорядоченность нормативов будет способствовать росту качества продукции, в которой станет выявляться намного меньше дефектов и брака;
  • на улучшение системы менеджмента качества начнет работать не узкая группа специалистов, а весь коллектив.

Кроме анализа данных внутреннего и внешнего аудита помощь в СМК на соответствие требованиям ISO 9001-2011 и ГОСТ РВ 0015-002-2012 включает в себя:

  • изучение письменных отзывов клиентов (благодарственных и критических);
  • анализ соответствия выпускаемой продукции поставленным целям и связанным с нею ожиданиям;
  • своевременное внесение корректив и исполнение профилактических мер;
  • оценка действенности изменений, направленных на улучшение СМК;
  • учет текущих рекомендаций по улучшению СМК, то есть пожеланий, исходящих от коллектива, от руководства, от аудиторов и клиентов.

Помощь в СМК для предприятия, работающего на оборонную промышленность, представляет собою более сложный комплекс мер. Это:

  • оценка результатов конструкторских, инженерных и исследовательских изысканий;
  • проверка поставляемого для производства сырья на качество;
  • проверка оборудования, используемого для контроля, и измерительных приборов;
  • выявление отклонений от документации – как конструкторской, так и отвечающей за технологические процессы;
  • систематическая проверка и оценка всех технологических процессов;
  • оценка результатов проведенных лабораторных испытаний;
  • оценка дефектов и разного рода повреждений, своевременное выявление их причин;
  • оценка результатов внутренних и внешних проверок СМК, как в случае с гражданским аудитом.

Анализ имеющейся системы менеджмента качества (СМК)Мы имеем большой опыт работы по анализу СМК. Наши услуги сертифицированы и соответствуют самым жестким стандартам качества, что позволяет нам оказывать помощь в СМК как в гражданском, так и в оборонном направлении.

Закажите анализ системы качества нам - и наши специалисты:

  • исследуют состояние действующей системы;
  • выяснят, какие данные будут определяющими для регулярной оценки СМК;
  • подскажут наиболее эффективные способы оформления и хранения документации, важной для оценки менеджмента качества, а по необходимости – проведут с сотрудниками консультации на эту тему;
  • обучат персонал наиболее практичным способам обработки первичных данных;
  • составят отчет для руководства и изложат рекомендации по улучшению функционирования СМК.

Обращайтесь к нам – и ваша система качества будет работать безупречно.

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ.